乐山全搜索

 找回密码
 立即注册
搜索
热搜: 活动 交友 discuz
查看: 9065|回复: 1

淘宝“客服”来电 信用卡险些出脱万元

[复制链接]

2912

主题

4664

帖子

1万

积分

管理员

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

积分
14201
QQ
发表于 2015-7-16 10:53:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
乐山新闻网讯(记者 宋瑞琦)“对方说自己是淘宝店铺的客服,又准确说出了我的订单信息,结果没想到几分钟就被骗走了9999元。”7月9日,市民魏小姐在淘宝网上购买了一件几十块钱的衣服,第二天接到了一个自称淘宝店铺客服人员的电话,在短短几分钟时间信用卡就被刷走了近万元。  短短几分钟电话 信用卡被刷走9999元
   
假客服发来的退款邮件
  7月13日,记者见到了魏小姐。她告诉记者,她一直喜欢在淘宝上买东西,9日她和平常一样用自己的信用卡购买了一件几十元的衣服,没想到第二天下午她突然接到了一个陌生电话。
  “电话里对方自称是我买衣服那家淘宝店的客服人员,说我买的衣服因为系统问题无法正常出单,帮我申请退款。”魏小姐说,对方准确的说出了我的订单号和个人信息,她没有多想便信以为真,接着对方给她的电子邮箱发来了一封邮件,里面有一个退款的网址链接。
  魏小姐点进那个网址,网页要求输入她输入自己的支付宝账号和密码,在电话里“客服”的催促下魏小姐便把自己的支付宝账号、密码输入了进去,还告知了对方验证码。
回复

使用道具 举报

2912

主题

4664

帖子

1万

积分

管理员

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

积分
14201
QQ
 楼主| 发表于 2015-7-16 10:54:20 | 显示全部楼层
  “我给他说了验证码后,他就挂断了电话,大概只过了十几秒,我手机就收到了信用卡扣款信息,显示被刷走了9999元。”魏小姐说,她一下反应过来自己被骗了。

  银行表示信用卡账单须魏小姐偿还

  意识到被骗后,魏小姐立即拨打了信用卡开卡银行的客服电话,在确认信用卡刚刚有一笔9999元的账单后,魏小姐只得要求立即冻结信用卡。

  “我在电话里向银行客服说明了情况,银行客服说冻结信用卡之后,这笔9999元的消费可能还没有完成交易,但是假如完成交易被人刷走,那么只能我自己偿还。”魏小姐当时便傻眼了,莫名其妙在几分钟就这样被骗走了近万元。当她再次拨打刚刚自称淘宝店家客服的电话时,对方已经关机了,无奈之下她前往派出所报了案,警方正在对案件展开调查。

  7月13日下午,记者再次接到魏小姐的电话,她告诉记者,她从银行方面了解到,由于信用卡冻结及时,那9999元没有被骗子提走,目前已经退回到她的信用卡账户,她想用自己的亲身经历警示其他人不要再被同样的花招所骗。

  如何防范淘宝假客服骗局?

  说你淘宝账号有异常,或者没货,要你退款,这些假客服要不就是从正规淘宝店窃取了你资料的不法分子,要不就是预谋实施此类骗局,用低价物品吸引你的淘宝店主。然后发一网址给你,说要帮你退款,让你登陆,输入银行卡信息、密码、身份证,就这样偷了你的钱。

  其实淘宝买家需要退款,只需要点击“申请退款”的按钮就可以,不需要单独到银行使用ATM操作,更不会有工作人员通过QQ与客户联系。退款时一定要在网页上输入正规的淘宝网站网址,千万不要点击别人通过QQ或者手机短信发送过来的淘宝网址。
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表